投诉详情:魅族技艺判断仅为图片判断—屏门图

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投诉详情:魅族技艺判断仅为图片判断—屏门图

更新时间:2019-06-18

  消费者“诰日从此0422”正在4月29日向黑猫投诉平台反响:“手机触屏无故局限失灵,申请售后上门维修,本应可能寻常保修(保修为外包第三方团结商,极客修),由于团结商摄影给魅族,魅族则展现外边框有轻细磕伤,强行决断为人工外力损坏,拒绝保修,而且是正在拆机装新屏后才见告,需私费换屏(1/3手机价钱),央求旧屏返厂本事决断,官方不允诺,仅通过图片决断则决断手机外观磨损过保,强买强卖,手机原保修直接撤消,核心改换的新屏也是残次品,有比磕碰更重要的划痕,下次还可能说是用户题目导致无法保修,正在这种境况下还强行收费,而且任事立场极其卑劣,处置计划为换回旧屏守候新屏到货从新改换(恶意延误时辰),或者客户自行到线下店处置,明白敷衍推卸负担。(图1图2为旧屏磕碰图片,图4为新屏划痕图片) 图片自己就容易由于角度、光芒等题目酿成实正在性谬误,通过这种花式敷衍决断,强行收费,实属过分。”

  “诰日从此0422”投诉“MEIZU魅族”,央求退回保费,寻常保修,个中涉诉金额900元,目前投诉治理中。

  投诉详情:魅族本事判定仅为图片判定,硬件题目因外观轻细磨损为由拒保恶意收费,新硬件是残次品

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